Політика конфіденційності

1. Загальні положення

drinadelk зобов'язується захищати конфіденційність усіх клієнтів, які звертаються за нашими послугами з відновлення та підтримки здоров'я суглобів. Ця політика описує, як ми збираємо, використовуємо, зберігаємо та захищаємо вашу особисту інформацію при наданні консультаційних послуг з питань здорового способу життя.

Використовуючи наші послуги або сайт, ви погоджуєтеся з умовами цієї політики конфіденційності. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, просимо не використовувати наші сервіси.

2. Інформація, яку ми збираємо

2.1 Особиста інформація

При записі на консультацію та під час надання послуг ми можемо збирати наступну інформацію:

• Повне ім'я та контактні дані (телефон, електронна пошта)
• Вік та загальні відомості про стан здоров'я
• Інформацію про спосіб життя, харчові звички та рівень фізичної активності
• Особливості роботи та побутових умов, що впливають на здоров'я суглобів
• Цілі та очікування від програм відновлення

2.2 Технічна інформація

При користуванні сайтом автоматично збирається технічна інформація: IP-адреса, тип браузера, час відвідування, сторінки, які ви переглядаєте, та загальна географічна локація. Ця інформація використовується для покращення функціональності сайту та аналізу його використання.

3. Як ми використовуємо вашу інформацію

Зібрану інформацію ми використовуємо виключно для надання якісних послуг:

• Розробка індивідуальних програм харчування та вправ для здоров'я суглобів
• Проведення консультацій та моніторинг прогресу відновлення
• Зв'язок з вами для уточнення деталей програми та надання підтримки
• Надсилання корисної інформації про методи природного відновлення (за вашою згодою)
• Покращення якості наших послуг на основі відгуків клієнтів
• Ведення внутрішньої статистики ефективності програм (в анонімізованому вигляді)

4. Захист та зберігання даних

Ми застосовуємо сучасні технічні та організаційні заходи для захисту ваших персональних даних від несанкціонованого доступу, втрати чи розголошення. Вся інформація зберігається на захищених серверах з обмеженим доступом та шифруванням чутливих даних.

Персональні дані зберігаються протягом періоду надання послуг та 3 роки після завершення програми відновлення для можливості надання подальшої підтримки. Після закінчення цього терміну дані видаляються або анонімізуються.

5. Розкриття інформації третім особам

drinadelk не продає, не передає і не розкриває ваші персональні дані третім особам, за винятком наступних випадків:

• За вашою письмовою згодою
• Партнерам-лікарям у разі необхідності медичної консультації (за вашим запитом)
• При юридичній вимозі органів влади відповідно до законодавства України
• Для захисту наших прав та безпеки клієнтів у випадках шахрайства

6. Ваші права щодо персональних даних

Ви маєте право:

• Отримати інформацію про обробку ваших персональних даних
• Доступ до ваших персональних даних та їх коригування
• Видалення ваших даних (за винятком випадків, коли їх зберігання вимагається законом)
• Обмеження обробки даних у певних випадках
• Отримання ваших даних у структурованому форматі
• Відкликати згоду на обробку даних у будь-який момент

7. Cookies та веб-технології

Наш сайт використовує cookies для покращення користувацького досвіду та аналізу відвідуваності. Детальна інформація про використання cookies міститься в нашій Політиці використання cookies.

8. Зміни в політиці конфіденційності

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї політики конфіденційності. Про всі значні зміни ми повідомимо вас електронною поштою або через повідомлення на сайті не менш ніж за 30 днів до їх набуття чинності.

9. Контактна інформація

Якщо у вас є питання щодо цієї політики конфіденційності або обробки ваших персональних даних, ви можете звернутися до нас через форму зворотного зв'язку на сайті або за допомогою контактної інформації, вказаної на головній сторінці.

Ми зобов'язуємося відповісти на ваш запит протягом 30 днів з моменту його отримання.