Умови використання

1. Визначення термінів

У цьому документі наступні терміни мають таке значення:

• Надавач послуг — drinadelk, спеціалізований центр природного відновлення здоров'я суглобів
• Клієнт — фізична особа, яка отримує наші консультаційні послуги з питань здорового способу життя
• Послуги — розробка індивідуальних програм харчування, комплексів вправ та рекомендацій щодо способу життя
• Програма — персоналізований план дій для покращення стану суглобів та загального здоров'я
• Консультація — особиста або дистанційна зустріч з фахівцем для оцінки стану та надання рекомендацій

2. Характер наших послуг

drinadelk надає освітньо-консультаційні послуги у сфері здорового способу життя та природних методів підтримки здоров'я суглобів. Наші послуги мають інформаційно-рекомендаційний характер і спрямовані на:

• Навчання принципам здорового харчування для підтримки суглобів
• Розробку індивідуальних комплексів фізичних вправ для покращення мобільності
• Консультування щодо оптимізації способу життя та робочого середовища
• Надання науково обґрунтованих рекомендацій з профілактики проблем опорно-рухового апарату

3. Порядок надання послуг

3.1 Запис на консультацію

Послуги надаються за попереднім записом через сайт, телефонний дзвінок або електронну пошту. При записі клієнт надає базову інформацію про себе та свої потреби. Ми зв'язуємося з клієнтом протягом 24 годин для підтвердження запису та уточнення деталей.

3.2 Проведення консультації

Первинна консультація включає детальну оцінку стану здоров'я, способу життя, харчових звичок та фізичної активності. На основі зібраної інформації розробляється індивідуальна програма. Консультації можуть проводитися особисто або в онлайн-форматі за вибором клієнта.

3.3 Супровід програми

Після отримання програми клієнт має право на регулярні консультації для моніторингу прогресу та коригування рекомендацій. Частота супроводу визначається індивідуально залежно від обраного пакету послуг.

4. Права та обов'язки клієнта

4.1 Права клієнта

• Отримувати якісні та професійні консультаційні послуги
• Вимагати індивідуального підходу та врахування особливостей свого організму
• Отримувати роз'яснення щодо всіх рекомендацій та їх наукового обґрунтування
• Змінювати або припиняти участь у програмі в будь-який момент
• Захист персональних даних відповідно до діючого законодавства

4.2 Обов'язки клієнта

• Надавати повну та достовірну інформацію про стан здоров'я та спосіб життя
• Повідомляти про всі зміни у стані здоров'я під час виконання програми
• Дотримуватися рекомендацій та регулярно надавати зворотний зв'язок про прогрес
• Своєчасно оплачувати послуги згідно з обраним тарифом
• Проконсультуватися з лікарем перед початком програми при наявності хронічних захворювань

5. Оплата послуг

Вартість послуг визначається індивідуально залежно від складності програми та обсягу необхідного супроводу. Оплата здійснюється до початку надання послуг або частинами згідно з погодженим графіком. При достроковому припиненні співпраці з ініціативи клієнта повернення коштів здійснюється пропорційно до обсягу наданих послуг.

6. Обмеження відповідальності

drinadelk не є медичною установою і не надає медичних послуг. Наші рекомендації мають освітньо-профілактичний характер і не замінюють медичного лікування. Клієнт самостійно несе відповідальність за рішення щодо застосування отриманих рекомендацій.

Ми не гарантуємо конкретних результатів, оскільки ефективність програм залежить від індивідуальних особливостей організму, дотримання рекомендацій та інших факторів, що не залежать від надавача послуг.

7. Конфіденційність

Вся інформація, отримана під час консультацій, є конфіденційною і не розголошується третім особам без письмової згоди клієнта. Детальна інформація про обробку персональних даних міститься в нашій Політиці конфіденційності.

8. Форс-мажорні обставини

Сторони звільняються від відповідальності за невиконання або неналежне виконання зобов'язань, якщо це сталося внаслідок форс-мажорних обставин: стихійних лих, військових дій, епідемій, урядових заборон тощо. У таких випадках терміни виконання зобов'язань автоматично продовжуються на період дії форс-мажорних обставин.

9. Порядок вирішення спорів

Всі спори намагаємося вирішувати шляхом переговорів. У разі неможливості досягнення домовленості спори розглядаються у судовому порядку відповідно до законодавства України. До відносин сторін застосовується українське законодавство.

10. Заключні положення

Ці умови можуть бути змінені drinadelk у односторонньому порядку. Про всі зміни клієнти повідомляються заздалегідь через електронну пошту або повідомлення на сайті.

Використання наших послуг означає повну згоду з цими умовами. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, просимо не користуватися нашими послугами.